Авторай

Авторай

Автомагазин, автотюнинг, автоэлектрика, замена масла, слесарный ремонт
Брест, Карьерная улица 2/1
4.2

Контакты

Время работы

  • пн
    9:00 - 18:00
  • вт
    9:00 - 18:00
  • ср
    9:00 - 18:00
  • чт
    9:00 - 18:00
  • пт
    9:00 - 18:00
  • сб
    9:00 - 18:00
  • вс
    Выходной
Реклама

О нас

СТО "Авторай" – специализированный автосервис по ремонту автомобилей в Бресте. Все виды ремонтных работ по устранению неисправностей двигателя, АКПП, ходовой и автоэлектрике. У нас вы можете заказать тюнинг автомобиля и установить автоакустику. Квалифицированный персонал, удобное расположение и приемлимые цены.

{{ description.expanded ? 'Свернуть' : 'Развернуть' }}

ООО "РемПартСервис"
УНП 291175887

Фотографии

Сервис


Оборудование
  • Тормозной стенд
  • 3D развал-схождение
  • Подъемники
Способы оплаты
  • Наличные
  • Безналичный расчет
  • Банковская карта
Клиентам
  • Зона ожидания
  • Интернет
  • Телевизор
  • Чай / кофе
  • Уборная
  • Парковка
  • Гарантия на работы
Типы автомобилей
  • Легковые
  • Микроавтобусы

  • Acura
  • Alfa Romeo
  • Aston Martin
  • Audi
  • BMW
  • BYD
  • Bentley
  • Brilliance
  • Bugatti
  • Buick
  • Cadillac
  • Changan
  • Chery
  • Chevrolet
  • Chrysler
  • Citroen
  • Dacia
  • Daewoo
  • Daihatsu
  • Datsun
  • Dodge
  • Dongfeng
  • Eagle
  • Ferrari
  • Fiat
  • Ford
  • GMC
  • Geely
  • Great Wall
  • Honda
  • Hummer
  • Hyundai
  • Infiniti
  • Isuzu
  • Iveco
  • Jaguar
  • Jeep
  • Kia
  • Lada
  • Lamborghini
  • Lancia
  • Land Rover
  • Lexus
  • Lifan
  • Lincoln
  • Lotus
  • Luxgen
  • MG
  • Maserati
  • Maybach
  • Mazda
  • Mercedes-Benz
  • Mercury
  • Mini
  • Mitsubishi
  • Nissan
  • Oldsmobile
  • Opel
  • Peugeot
  • Plymouth
  • Pontiac
  • Porsche
  • Proton
  • Renault
  • Rolls-Royce
  • Rover
  • Saab
  • Samand
  • Seat
  • Skoda
  • Smart
  • SsangYong
  • Subaru
  • Suzuki
  • Toyota
  • Vauxhall
  • Volkswagen
  • Volvo
  • ZX Auto
  • ВАЗ
  • ГАЗ
  • Москвич
  • УАЗ
Реклама

Отзывы

4.2 / 5
Средняя оценка
на основании 5 отзывов
5
4
4
0
3
0
2
0
1
1

  • Высокое качество
  • Хорошее соотношение цены и качества
  • Профессионализм
  • Пунктуальность
  • Наличие гарантии
  • Приятное общение

Отличный сервис! Работники - квалифицированные специалисты в своём направлении, умеренные цены. Результатом и качеством оказанных услуг довольна.

Предыдущий "очерк" очень развёрнуто описал ситуацию, но она типичная и в других автосервисах. Такая ситуация называется "скрытые неисправности", я тоже с этим столкнулся. Только в других сервисах вам перед заменой "агрегата" звонят и говорят: "У вас то-то и то-то выявилось – оплачивать будете, если выполним?" И вы решаете в каждом конкретном случае. Альтернатива – дядя Вася в гараже, но к нему нужно за неделю записываться, так как очередь и он ремонтирует определённые машины, только те, которые знает. А в автосервисе берут все и всё – ведь на них учатся ремонту, текучка кадров слесарей постоянная, поэтому девиз автосервисов : пригоняйте – разберёмся!

на Peugeot 806

Ребята молодцы, работают оккуратно и быстро, очень дотошные и никакой халтуры. Делал развал, остался доволен. Молодцы! Рекомендую!

на Mitsubishi Galant

Ребята за очень разумные деньги нашли и устранили неисправность мотора на Галанте, на что в других сервисах только пожимали плечами. Сделали всё качественно и быстро. Большое вам спасибо за это.

на BMW 320

Не рекомендую. Сервис должен располагать к доверию. Доверие и умение в полной мере выполнять взятые на себя обязательства – это, на мой взгляд, самое важное в работе СТО. К моему сожалению в этом сервисе я не увидел этого. Сдавая свою машину на СТО "Авторай" уже с самого начала, на этапе заполнения бумаг, вы должны держать ухо востро.

У них в договоре-заказе есть такой пункт №8, который гласит что они могут делать дополнительные работы и соответственно увеличивать цену, согласовывая это УСТНО/письменно с заказчиком. Понятно что потом, когда цену за работу увеличивают, вы не сможете доказать что вас не предупреждали об этом. Мастер будет говорить что вас обо всем предупреждали устно, вам говорили и вы согласились и даже настаивали. То есть когда вы подпишитесь, как и я, под этим пунктом, можно вытягивать с вас любые суммы - вы сами дали на это свое полное согласие. И хотя статья 19п.3. закона РБ О защите прав потребителей и говорит нам, что исполнитель не вправе без согласия потребителя предоставлять дополнительные работы (услуги), оказываемые за плату, у этих ребят свой, хитро составленный договор, по которому вы согласны на все.

Свой опыт общения с этим автосервисом я опишу на примере абстрактного шиномонтажа с выдуманным названием "Шаражкина Контора". Вместо слова шиномонтаж ставим СТО, вместо выдуманного названия - располагающее к себе "Авторай", ООО "РемПартСервис", вместо замены колес - замена деталей. Главное, я хочу передать суть взаимоотношений данного автосервиса в лице мастера, и меня, как клиента.

Приезжаешь на шиномонтаж. Говоришь, надо поменять резину, сколько будет стоить? Мастер - конечно поменяем, около 3 рублей будет стоить. Ты думаешь - это я удачно зашел, на других шиномонтажах 7-8 берут, а тут около трех. Это значит и на два можно рассчитывать, в крайнем случае пять отдам. Экономия. Оставляешь машину чтобы делали, вечером приезжаешь забирать а они - денег давай, 73 рублей хотим. Ты такой- чего ж так дорого то, на 3 же договаривались. А они - не на три, а около трех, а 75 как-раз около трех и есть, и протягивают подписанный вами договор с расценками. Только когда вы его подписывали он был пустой в той графе, где перечень работ к выполнению, а теперь там целый список со стоимостью.

Давай плати, мы с тобой устно все это согласовывали, не помнишь что-ли. Нет. Ну извини- это уже твои проблемы. И тычут в 8 пункт этого договора - показывая твою роспись. И только тогда ты понимаете что тебя развели. Оказывается в этом чудо шиномонтаже 3 рубля стоит только непосредственно поменять резину, они тактично умолчали что еще 5 рублей- снять колесо, столько же- его поставить, 20 отбалансировать, ну и 40 рублей- четыре гайки не откручивались, пришлось срезать, нарезать резьбу, человек старался. А ты такой стоишь, смотришь на колеса и говоришь- так гайки же вроде старые, мои, родимые. А мастер- нет, тебе показалось, это не твои, это мы тебе оригинальные поставили, немного, правда, б.у., зато на века, не какой-то там китай. И вообще, 73 рублей это с учетом скидки, которую мы кому попало не даем, только VIP клиентам. Но мы вошли в твое положение и пожалели тебя, будь благодарен нам за это.

И видя что скидкой я не проникся, мастер на мои робкие возражения начинает плакаться о тяжелой доле работника, который весь свой рабочий день без обеда и перекуров провозился с этими гайками, что если ты не заплатишь то он останется без зарплаты, а ведь у него семья и маленький ребенок, которые хотят кушать.

Признаюсь честно, расслабился немного, в других автосервисах спрашиваешь сколько будет стоить сделать то-то и то-то, тебе конкретно отвечают. Конкретно и понятно. От своих слов не отказываются и обоюдные договоренности соблюдают. Эти же, скользкие товарищи, тихонько утаили полную стоимость, сказав только о цене непосредственно замены детали. Так, как будто я к ним пришел с уже снятым с машины элементом, (прикатил колесо) а им только и осталось заменить деталь. Хитрюги. Кстати пока выяснял отношения с ними пришел еще один недовольный клиент. Как я понял с разговора, они ему коробку поменяли, взяли за это неплохие деньги а она нормально не работает. Вот он и пришел выяснять с ними отношения.

Еще было интересно наблюдать, когда я попросил дать мне на руки хоть какие-то документы о ремонте машины. Ведь тот не заполненный договор, который я подписал когда оставлял машину мастер забрал себе, а второй экземпляр мне не отдал. Это сейчас я знаю, что составляется заявка, договор-заказ, приемо-сдаточный акт, все это в двух экземплярах. Тогда я этого не знал. Так вот говорю мастеру а дайте-ка мне хоть какие бумаги, что я у вас вообще ремонтировался, для суда надо. Начал спешно делать вид что что-то ищет, ушел на минут 15 и потом приносит, уже заполненные бумаги. Что интересно - за день до этого другой уже отксерил некоторые из них. И вот я сравниваю два экземпляра, сделанных с разницей в ночь документа, и что я вижу?

А вижу я что в свежем экземпляре появляются записи которых нет в раннем экземпляре, что не удивительно, ведь я подписывал чистые, незаполненные бланки. Консультировался у юриста - толку подавать на них в суд нет, юристы у них хорошие, в договоре стоят мои подписи, придраться не к чему. Раз есть подпись- значит ты согласен с условиями. Да и время и нервы трепать не хочется. А вот отзыв написать захотелось. Захотелось посоветовать людям, кто ищет сервис для своей ласточки - не надо вам сюда. Поверьте, автосервис где на начальном этапе, еще ничего не начав делать, вам подсовывают договор, где вы в заведомо проигрышном положении, надо обходить стороной. Поверьте мне, есть много сервисов где даже устные договоренности значат больше, чем в этом подписанные. Где мастера отвечают за свои слова, а не юлят, рассчитывая лишь на то что-бы вытянуть с вас побольше денег. Сервисы где если возникает какая-то необходимость в дополнительном денежном вливании вам позвонят все объяснят и покажут, что-бы развеять все ваши сомнения. Сервисы где договора составлены для защиты ваших интересов. Я свой выбор сделал в этот так называемый автосервис я больше ни ногой. Чего и вам советую.


Автосервисы поблизости
АвтоБрок
АвтоБрок
Брест, Карьерная улица 5Д
106 метров
Альфа
Альфа
Брест, улица Суворова 71к2
332 метра
Континенталь Авто
Континенталь Авто
Брест, улица Суворова 71/5
432 метра
Гарант-оптима
Гарант-оптима
Брест, Мостовая улица 3
576 метров
СТО "Гараж"
СТО "Гараж"
Брест, улица Криштофовича
771 метр
МаМиР
МаМиР
Брест, Карьерная улица 12
854 метра
ИП Бурдук
ИП Бурдук
Брест, Житная улица
883 метра
Транс-Сап
Транс-Сап
Брест, Карьерная улица 15Б
1.0 километр
Брест Моторс
Брест Моторс
Брест, Карьерная улица 15Б
1.0 километр

Реклама