УЖАСНО. Отдал автомобиль ремонтировать рулевую рейку, через три дня после ремонта рейка потекла. Отдал ремонтировать повторно по гарантии. Когда забирал автомобиль рейка не текла, но руль поварачивался с трудом после споров и разберательств мастер сказал что ответствености за насос гидро усилителя не несет. Автомобиль я забрал с неисправным насосом по словам мастера СТО после замены насоса руль станет легким. Что еще поразило на одометре стало на 80 км больше чем до ремонта на мое замечание мастер ответил он ездил и прокачивал систему без моего ведома. "не прокачал". После их ремонта насос поменял + опорные подшипники (они были исправны). Сьездил на другое СТО проверил насос Г/У какое выдает давление. РЕЗУЛЬТАТ: мой насос полностью рабочий + я купил еще один с разборки, оба рабочих, ПРОБЛЕМА В РУЛЕВОЙ РЕЙКЕ. Так гарантия прошла я остался с неиспраной рулевой рейкой. УЖАСНО!!!
Отзывы
На автосервисе работают не роботы. Комплектующие мы не изготавливаем, на которые даем 1 год гарантии, как и на все виды работ. И любые гарантийные обязательства всегда выполняются. И почему же человек спустя 2 года только сейчас пытается решить проблему нелепой писаниной.
По гарантии видно, что он ремонтировался 26.04.2018, написал отзыв спустя почти 2 года после ремонта. Прочитав, мы отреагировали следующим образом: нашли возможность связаться с клиентом, дабы пригласить на диагностику и разобраться с проблемой. Приехав на СТО, было выявлено следующее: рейка не стучит, не течет, но тугость руля примерно 20%, жидкость залита в систему не по регламенту, на пыльниках присутствует изолента, что уже не может являться гарантийным случаем. По конструктиву данного авто не имеет возможности подключить монометр, дабы проверить давление, создающее насосом и предложили заменить рейку целиком и бесплатно. На что клиент ответил: "А кто вам сказал, что я хочу менять рейку?!" Данный ответ ставит в тупик все дальнейшие решения проблемы.
Отличный автосервис, обращался сам, советовал знакомым, у всех только положительные отзывы. Качество работ на высоком уровне, гарантийный срок отъездил и до сих пор никаких нюансов после ремонта не возникло.
Публикации автосервисов
4