Малярно-Кузовной Цех №1
Малярно-Кузовной Цех №1
Автодетейлинг, кузовной ремонт, слесарный ремонт
Брест, Высоковская улица 28

Отзывы

Оценки и комментарии об опыте обслуживания и качестве автоуслуг от реальных клиентов автосервиса.
на Jaguar F-Pace
  • Высокое качество
  • Хорошее соотношение цены и качества
  • Профессионализм
  • Пунктуальность
  • Наличие гарантии
  • Приятное общение

Добрый день. Не так давно произошло небольшое ДТП в котором был повреждён мой припаркованный автомобиль. Стоявший на противоположной стороне парковки автомобиль самопроизвольно покатился и "протаранил" фаркопом передний бампер моего авто. Т. к. при ударе был сорван патрубок с радиатора, то вытекла охлаждающая жидкость. К счастью, у моего супруга были контакты сервиса МКЦ 1 и мы сразу обратились к ним за консультацией. Они нам организовали эвакуатор и объяснили как действовать дальше, поэтому после обращения к страховой мы всё согласовали и обратились с вопросом ремонта на МКЦ 1.
Казалось бы, незначительные повреждения снаружи, но при разборе обнаружилось повреждения крепления фары, порванный патрубок охлаждающей жидкости, сломанная декоративная решётка бампера, повреждён сам бампер... Т. е. целый букет неприятностей.
Машину взяли в ремонт. Вернувшись из отпуска мы забрали машину и благодарны работникам сервиса за качественный ремонт, чистый салон и вымытую машину. Всё сделано профессионально. Фото можете оценить - "До" и "После".
Процентов 70 стоимости новых з/ч (расчёт делается с учётом износа, полностью 100 % за новые з/ч страховые компании не выплачивают) и стоимость работ страховщик взяла на себя.
Рекомендую этот сервис.

Малярно-Кузовной Цех №1
Малярно-Кузовной Цех №1

Большое спасибо за Ваш отзыв!

на Opel Meriva
  • Низкое качество
  • Плохое соотношение цены и качества
  • Непрофессионализм

Больше даже близко к своим авто не подпущу. Выполнял страховой ремонт Опель Мерива А. Менялось заднее крыло и дверь. С первого взгляда показалось, что нормальный сервис, оказалось не особо. При предварительном осмотре, мастер Сергей заверил, что сделают всё в лучшем виде, никакие запчасти докупать не нужно, всем займутся сами. Записался на ремонт, в результате сроки начала работ по машине несколько раз переносились (то они не красили по причине жаркой погоды, то еще что-то), в итоге машина ждала ремонта более месяца. Когда наконец взяли в работу еще месяц не связывались. Когда набрал сам, сказали, что машина готова и можно забирать. Поехали смотреть и чуть не упали от увиденного.
В арках красовался не обработанный голый и уже ржавый металл и швы. Покрасили с мусором и абы как поверх отполировали. Замок двери перестал открываться с брелока. Салон оказался пожжен сваркой. Мастер невозмутимо сказал, что арку загрунтуют и обработают герметиком. Машину забирать не стали.
На следующий день вышли на связь и сказали, что машина снова готова. Поехали смотреть. Поверх металла и ржавчины напылили мастику и покрасили (хотя она не красится!!!). Рассчитались и забрали машину, чтобы ее не испортили еще больше. Пришлось все разобрать и проверить, что вообще по ней делалось. В итоге - везде голый металл который уже начинает гнить, никакой обработки, сварочные швы ужасны и видны невооруженным глазом. Много поломанного крепежа, установленного на супер-клей.
Дверь которую они поставили оказалось с подгнившим нижним кантом. В ней просто подпилили герметик и покрасили. Срезали с сполировали жуки, хотя она вся красилась.
Крыло не подогнано в арке и под бампером оставили дыры в багажник. В общем очень много нужно писать, чтобы описать все косяки, поэтому прикладываю к отзыву ссылку на видеообзор всех косяков и их исправления и документы. https://youtu.be/UWPaG4DUBcs
Больше никогда не свяжусь с этим сервисом, попусту потраченные деньги.

Малярно-Кузовной Цех №1
Малярно-Кузовной Цех №1

Добрый день. Я владелец данного МКЦ и был крайне огорчён увидев этот отзыв и видеорепортаж. Об этой ситуации узнал не от своих работников, не от мастера или директора, а из интернета. Т. е. Претензии в обычном ее виде не было. Как и любой человек, я также являюсь потребителем услуг. Бывает, что услуги выполняются ненадлежаще, тогда я добиваюсь возмещения морального и материального ущерба либо на уровне хозяйствующего субъекта, либо в хозяйственном суде. Да и книгу жалоб никто не отменял. За 5 лет нашей работы через сервис прошло более 2000 автомобилей. Количество негативных отзывов очень мало и близко к погрешности. С каждой претензией мы работали и находили решение. Вы пошли другим путём, разместили негативный отзыв и видеорепортаж, в котором на профессиональном языке, больше рассчитанном на знающих людей, рассказали и показали все огрехи нашей работы. Не каждый клиент будет разбирать свою машину до основания, чтобы узнать насколько хорошо выполнена работа. Прежде всего приношу извинения за некачественно выполненную работу. Заявлять, что здесь есть какой-то обман или умышленное причинение ущерба, я бы не стал. Именно, плохо выполненная работа. За годы работы нашего МКЦ у нас сформировался костяк профессионалов, но Заказов довольно много и приходится привлекать новых людей. Не всегда возможно оценить их мастерство своевременно. В случае, если человек не справляется, то мы либо пытаемся повысить его квалификацию, либо расстаёмся. В Вашем случае получилось что и работник выполнил свою работу недобросовестно (к слову, с ним пришлось расстаться), и мастер принял от работника спустя рукава (за это он также наказан «рублем»). Т. е. мне как руководителю есть над чем поработать. С «руками» в нашей сфере деятельности действительно есть вопросы. Все сидят по гаражам. Готов Вас пригласить к нам на работу, повысите уровень сервиса. Учтём все Ваши замечания и будем стремиться соответствовать своему громкому названию МКЦ №1. Спасибо за отзыв.

на Lada XRAY

Понравилось всё: и ответственность, и профессионализм, и качественная работа в оговоренный срок. Восстанавливали крыло и меняли дверь с последующей окраской; цвет родной тоже был сложный, но справились с подбором на отлично. Была вашим клиентом год назад, вот пишу благодарный отзыв с "выдержкой эмоций"))

Малярно-Кузовной Цех №1
Малярно-Кузовной Цех №1

Здравствуйте, Галина. Большое спасибо за Ваш отзыв!

на Volkswagen CC
  • Непрофессионализм

Красил 4 элемента. Результат на фото. Капот стойка родные, крыло красили эти «профессионалы». Причём это фото! грязной машины! Представьте, как вживую! И самое главное, что они в упор не видят отличия! Говорят солнце по-разному играет! Цвет один!!!!
Итог: хотите разноцветную машину- попугай - обращайтесь в это сто.

Малярно-Кузовной Цех №1
Малярно-Кузовной Цех №1

Здравствуйте. Ремонтная окраска всегда отличается от заводской. Чтобы нивелировать отличие, окраска делается с переходом на соседние элементы. В конкретном случае страховая компания переход не оплачивала.

Реклама
на Renault Logan

Оставил свою машину на ночную химчистку. Все сделали качественно и за умеренную плату. Ребятам можно доверять!

Малярно-Кузовной Цех №1
Малярно-Кузовной Цех №1

Спасибо за хороший отзыв!

на BMW X6

Качество работы отличное, машину отремонтировали в срок, страховка все покрыла, персонал вежливый, снаружи и внутри опрятно (не гараж). Вывод: лучший автосервис в Бресте.

Малярно-Кузовной Цех №1
Малярно-Кузовной Цех №1

Большое Спасибо Леонид!

на Audi Q5

Ребята профи в своем деле. Качественно восстановили машину после ДТП, да так, что выглядит будто ДТП и не было. Кузовной ремонт 10 из 10, покраска тоже. Буду советовать друзьям.

Малярно-Кузовной Цех №1
Малярно-Кузовной Цех №1

Большое спасибо за Ваш отзыв

Публикации автосервисов

Реклама