АвтоВега
АвтоВега
Автомагазин, автостекла, автотюнинг, автоэлектрика, замена масла, слесарный ремонт
Минск, улица Машиностроителей 5А

Отзывы

Оценки и комментарии об опыте обслуживания и качестве автоуслуг от реальных клиентов автосервиса.
на Audi A4

Огромное спасибо коллективу за профессионализм и за хорошее отношение. Провалилась педаль сцепления в самый не подходящий момент (была запланирована поездка). Быстро нашли причину поломки, подобрали запчасти и вуаля через два часа я опять в дороге, и это в выходной день. Просто класс, еще раз спасибо!

Ранее обращалась на это СТО. Сегодня позв­онила в 10:30, меня послали перезвонить через 5 минут, а пе­­р­езвонить клиенту ви­­димо не в ваших ин­т­е­ресах? Сегодня же набрала сново (26 авг­уста в 15:38 по номе­ру 181-18-33) зап­­исать­ся на элемента­­рно за­ме­ну расход­н­иков на по­недельн­ик 30 авг­уста­. Меня записали и я попрос­ила сообщи­ть мне ст­ои­мость раб­оты по зам­ене масла и мас­­ляно­го фильтра, тор­м­озн­ой жидкости и ант­иф­риза. Мне сказ­али сей­час сказать не мог­ут, звоните в понеде­­льник в 8 утра! Вам скажут стои­­мость раб­о­ты! Я пр­о­шу сейчас сообщить стоимость ра­боты и не надо меня слать на 8 утра друг­ого дня! Мол в понед­ельн­ик будет другой маст­ер, он вам просчи­тае­т? У вас каждый день разные це­ны? Тог­да сообщите год, вин кузо­ва ваше­го авто слышу вопрос "спе­ц­иалис­та" СТО, беру докум­енты, говорю пиш­ите, а мне в ответ, а у ме­ня сейчас нет времени, я занят! Так зап­иши­те, просчи­тайте сего­дня и пе­резвоните со­общите! Я могу вам сказать примерно сл­ышу, ну говорите если ваша стоимость прим­ерно не будет отлича­ться по факту выполн­енн­ых работ на проце­нт­ов 50:) Мне ответ: "Может отличаться и на 200%".
Нет вре­мени у вас на кли­ентов? Я гово­­рю у вас страд­ает клиентоо­риентиро­ва­н­ность, а мне в отв­­ет не нрав­ится обра­щ­­айтесь на другое СТО! Что за хамы раб­отают на этом СТО?

Что накипело и возмутило, то и написала. Касаемо честности выполненных работ и замены запчастей не на те, которые куплены клиентом, а на дешевые китайские самого низкого качества. Через пару месяцев после замены передних дисков и тормозных колодок узнаю в другом сервисе, что оказывается стоят китайские дешевые, поэтому так скрипят жутко при торможении. Обратилась в магазин где покупала недешево весь комплект. Оказывается что у них в продаже никогда таких и не было. Вопрос. Где мои запчасти? Машина после ремонта в этом сервисе стала рассыпаться уже после обычной замены приводного ремня. Чисто для профилактики после 60 тысяч пробега. Жаль что если женщина приезжает за помощью, платит деньги за работу, то ее еще и обманывают. Хотела смолчать, но не стану. Все воздается по поступкам. Жаль!