БелаАвтостеклоГрупп
БелаАвтостеклоГрупп
Автостекла, автотюнинг
Минск, улица Корженевского 16Б

Отзывы

Оценки и комментарии об опыте обслуживания и качестве автоуслуг от реальных клиентов автосервиса.
  • Непрофессионализм
  • Несоблюдение сроков
  • Трудности общения

Заказала замену лобового стекла с выездом, все подтвердили, согласовали. Сказали, что приедут до 15.00. В итоге звоню сама в 13.50, чтобы узнать, во сколько приедут ребята и тут начинается. Мне говорят сначала, что вроде как ехать уже и не собирались, т.к. плохая погода и идет дождь, а в дождь менять стекло нельзя. Я говорю, что во-первых, почему вы как специалисты мне об этом не сказали и не предупредили, во-вторых, дождь уже прошел. На что мне ответили, что ок, могут быть через 15 мин, когда я сказала, хорошо, приезжайте, выяснилось, что нет, за 15 мин они не справятся, и нужно 30 мин, чтобы добраться. Я говорю хорошо, жду вас в 14.30. В 14.31 я звоню САМА, чтобы узнать где ребята, мне отвечают, что они смогут быть только в 15.00. В 15.10 мне звонит уже другой молодой человек, который видимо ехал на вызов и говорит, а скажите-ка адрес, а то мы не туда наверное едем. В итоге, ребята приехали в 15.30 где-то только. Я вышла, вынесла им ключ, ушла. Через минут 20 где-то звонит мастер и говорит, что они не могут открыть капот, а без открытия они не смогут заменить стекло. После этого он говорит, ладно, попробуем еще раз. Проходит еще минут 15-20, я звоню сама, спрашиваю, как и что, говорят, капот открыли, но начался дождь. Опять проблема. Мастер говорит, может вы все-таки на СТО приедите. Я уже честно говоря готова была ехать, НО тут ребята говорят, ладно, сейчас подождем, может пройдет. В итоге практически в 17.00 мне позвонили, чтобы я вышла, я уже думала, что ура, все получилось! НО НЕТ!!!! Они пока везли новое стекло для замены, они его РАЗБИЛИ! Это просто какой-то кошмар! С таким сервисом и с такими специалистами я еще нигде не встречалась!

Мой совет директору! Не тратьте деньги на рекламу с такими специалистами и сервисом!