Пятое Колесо
Автомагазин, автомойка, автостекла, автоэлектрика, замена масла, слесарный ремонт, шиномонтаж
Сморгонь, улица Пограничников 7

Отзывы

Оценки и комментарии об опыте обслуживания и качестве автоуслуг от реальных клиентов автосервиса.
на Renault Scenic
  • Непрофессионализм

Заказал комплект ГРМ на рено сценик неделю назад, сказали есть в наличии, попросили за день перед приездом позвонить, в понедельник звоню, говорят приезжай забирать, во вторник приехал забирать. Итог, пол часа искали заказ, не нашли, сказали надо опять заказывать. Хер пойми чем они там занимаются, но только не работай.А мне надо было проехать 100 км, и все зря. Могли бы хоть извиниться, хер там, ни здрасте ни досвидание. Галимая контора, никакого уважения к клиентам. Не советую обращаться

Пятое Колесо

Хочу лично разобраться в данной ситуации, так как все телефонные звонки фиксируются и их можно прослушать. Как правило ситуация не всегда складывается в сторону заказчика, поэтому мой тел. +375296504654, давайте разберемся. Заказы по телефону комплекта ГРМ принимаются только у "постоянных" клиентов, если Вы хотите сделать заказ сами - пожалуйста, наш продающий сайт 5koleso-car.by здесь показываются наши остатки и все что можно заказать - цены Вас должны удивить.

на Ford Fusion

Менял два ремня: ГРМ, на генератор, помпу, запчасти мои. Потёк антифриз с верхней пробки радиатора. Записался за три дня на сервис, чтобы посмотрели так как на ту смену какя делала. Ошибся и приехал на день раньше (за это прошу прощение) Загнали на яму, 2 мастера посмотрели и сказали, что резинка или не дожали пробку но не кто не попытался что-то сделать так как смена не их но сервис тот-же. Поехал в другой сервис в этом городе, вышел мастер на улицу и сказал дожать это пробку. Шла очень туго, трещала по ощущениям что сламаю радиатор но всё обошлось и всё нормально. Смысл в том, что при замене помпы мастера или побоялись, что сламают или просто не дожали. Я с Островца и вот есть ли смысл ехать в другой город если тот же сервис но разные смены не уделили пол минуты на дожатие пробки😃

Пятое Колесо

Если один человек делает работу он понимает что он делал, поэтому другой работник за это не отвечает и очень часто люди просто обманывают и предъявляют претензии к тому, что мы не делали. В таком случае обращаться нужно к директору и по мере понимания проблемы будем решать вопрос. И по поводу "я с Островца" - мне кажется это "национальность такая" обиженных людей, всякое бывает, не ошибается тот - кто ничего не делает. На чужие запчасти мы гарантии дать не можем, так чего Вы от нас хотите.

на Skoda Yeti

Звоню, спрашиваю....масло можно заменить? Да можно. На спидометре обнулите истекшее обслуживание? Бирку повесите на двигатель с километражем на следующую замену масла? Ну если хотитите, повесим. Вот это подход. Толково. Т.е. я пришёл в ресторан, мне принесли еду.....вилку, ложку не дали.....если хотите принисем)))) Я что садясь в машину, должен в голове держать сколько же мне ещё нужно проехать до следующей замены масла? Каменный век.

на Seat Ibiza
  • Высокое качество
  • Хорошее соотношение цены и качества
  • Профессионализм

Всегда приезжаю на пятое колесо, потому что знаю, что там отремонтируют быстро и надежно! Спасибо за Вашу работу!

Пятое Колесо

Побольше бы таких клиентов.

на Renault Scenic

Ремонтировали подвеску. Выломали ручку открывания водительской двери. Сказали, что дверь плохо открывалась и они к ней не прикасались, а залезали в машину со стороны пассажира. Доказать ничего не получилось. Свою вину так никто и не признал.

на Audi A6
  • Хорошее соотношение цены и качества
  • Профессионализм
  • Наличие гарантии
  • Приятное общение

Приятный сервис, вежливое обслуживание, чувствуется профессионализм и высокие навыки в работе. Понравилось, спасибо.

Пятое Колесо

Спасибо за понимание.

на Citroen C4
  • Непрофессионализм
  • Несоблюдение сроков

К сожалению, на данном СТО не в курсе, что такое обслуживание по записи, два раза записывалась к определенному времени, затем оказывалось, что на это же время записан еще клиент, в итоге оба раза пришлось ждать практически час очереди на обслуживание. В чем смысл предварительной записи на 5 колесе?
Также делала диагностику подвески, но по обнаруженным позднее проблемам, получается, что диагностику сделали только на словах и для оплаты, а по факту... Разочарование!

на Citroen Xantia
  • Низкое качество
  • Плохое соотношение цены и качества

Обратились в СТО с вопросом ремонта патрубков на подход радиатора печки. Приобрели на пятом колесе патрубки и была произведена там же на СТО замена. В итоге: завоздушивало охлаждающею систему и не грел теплый воздух. Нам сказали, что пробило прокладку под ГБЦ. При замене прокладки ГБЦ и ремонта головы, ни каких результатов не было. Денег сдерли очень много, а эффекта нет!!! Знакомые отзывались очень хорошо об СТО, но после такого случая ,туда больше не обратимся и не посоветуем другим. Дали номер местных кулибинов. Они заменили новые патрубки печки и всё работает отлично!

на Mercedes-Benz E-Class
  • Высокое качество

Лучший автомагазин и автосервис в городе Сморгонь.

на Ford Sierra

Сделал развал-схождения стало хуже чем было!

Публикации автосервисов
41
Новости

Сезонное хранение шин!

АвтоВита
Гродно Около 2 месяцев назад
0
Новости

Шиномонтаж в Лоеве

Грузовой и легковой шиномонтаж
городской посёлок Лоев 8 дней назад
14
Новости

Шиномонтаж в Лоеве

Грузовой и легковой шиномонтаж
городской посёлок Лоев 15 дней назад